旅行前被要求上傳護照、駕照或國際駕駛許可證時，你可能會感到不安。租車身分驗證的目的很明確：確認取車人就是預訂中登記並符合資格的駕駛。
快速了解身分驗證
身分驗證會把預訂、駕駛、駕駛文件、付款或交車紀錄連結起來。英國租賃車輛安全指引建議核對駕照照片與租車人，並在網路預訂時核對駕照和付款資料 [2]。Orcar預訂的付款卡持卡人可以與駕駛者或預訂人不同。
| 檢查項目 | 租車公司要確認的內容 | 旅客要準備的內容 |
|---|---|---|
| 身分 | 你是預訂中登記的人 | 護照或認可的政府身分證件 |
| 駕照 | 租期內維持有效 | 有效的駕照正本 |
| 駕駛資格 | 文件在目的地被接受 | 需要時提供IDP或翻譯文件 |
| 預訂一致 | 主要駕駛與預訂資料一致 | 核對駕駛證件上的法定姓名。Orcar預訂的付款卡持卡人可以與駕駛者或預訂人不同。 |
要求會因國家和供應商而異。Enterprise說明，國際租車人可能需要有效的本國駕照，並依駕照語言提供IDP或翻譯文件，有時還需護照或旅行文件 [4]。你的預訂確認內容才是該訂單的依據。
通常會檢查哪些文件
- 護照：確認法定身分與旅行文件資料。
- 本國駕照：證明你具備駕駛相應車輛的資格。
- 國際駕駛許可證(IDP)：在當地規則要求時協助辨識或翻譯駕照，不能取代駕照正本。
- 自拍或即時照片：用來核對提交文件的人是否為本人。
- 預訂與付款資料：協助將訂單與核准駕駛對應起來。
身分驗證不只是讀取姓名。政府身分核驗指引將流程描述為取得證明、檢查真偽或有效性，並確認證明屬於聲稱該身分的人 [3]。
如果計畫在韓國駕駛，請先閱讀韓國IDP指南，了解為何要同時準備本國駕照與IDP。
取車前的數位驗證流程
- 提交要求的文件。使用預訂流程中的安全連結，不要使用非官方訊息中的網址。
- 檢查影像品質與文件資料。邊緣不全、反光、模糊、過期或缺頁都可能需要重新提交。
- 核對姓名與日期。除了可接受的格式差異，預訂中的法定姓名應與護照和駕照一致。
- 人工處理例外情況。資料不同不一定代表拒絕，可能只需更清楚的照片或更名證明。
- 核准後開放取車。提前完成文件審核，可減少抵達後的櫃檯手續。
Orcar要求旅客在取車前線上提交護照、駕照和IDP，並說明通常會在24小時內完成確認 [1]。這項預先審核支援無接觸租車取車，不必在櫃檯重複所有文件手續。
如何避免驗證延誤
- 使用護照上的法定姓名。除非表格明確要求，否則不要縮寫中間名或使用暱稱。
- 檢查所有有效期限。駕照應在整個租期內有效。
- 拍攝完整文件。四個角都要入鏡，並避開反光、模糊、手指與陰影。
- 上傳正確頁面或正反面。依要求提供駕照兩面或護照照片頁。
- 不要只提交IDP。也要攜帶本國駕照正本。
- 登記每位額外駕駛。任何可能駕駛的人都應提前獲得核准。
- 儘早提交。為重新拍照或人工審核預留時間。
如果付款人與駕駛不是同一人，請閱讀為他人租車的注意事項。付款人不會自動成為核准駕駛。
隱私與資料處理要問甚麼
身分文件包含敏感資料。可信的驗證流程應說明收集甚麼、為何需要、誰會接收、如何保護以及何時刪除。租賃車輛安全指引也要求身分核驗同時遵守資料保護與合法資訊分享原則 [2]。
Orcar公開的隱私權政策列出駕駛驗證使用的駕照、護照、IDP和自拍資料，也說明相關處理方。政策還寫明，護照和IDP影像會在驗證完成後30天內刪除 [5]。條款可能變更，請在預訂時查看最新版本。
上傳前請確認頁面使用官方網域，閱讀隱私聲明。如果要求的文件與說明用途不一致，請先聯絡客戶支援。
常見問題
租車公司為甚麼需要護照？
國際租車時，護照可用來確認法定身分，並將預訂人與取車人對應起來。不同公司的要求並不相同。
只有IDP可以完成身分驗證嗎？
不可以。IDP通常是有效本國駕照的補充或翻譯，不能取代駕照正本，也不能取代必須提供的護照。
可以到取車櫃檯再驗證嗎？
取決於供應商。有些訂單支援現場檢查，但遠端或無接觸取車可能要求在開放車輛前完成核准。請遵守預訂中的截止時間。
文件姓名不完全一致怎麼辦？
請在取車前聯絡租車公司。中間名格式、婚後改名或拼字差異可能需要額外證明或修改預訂。
驗證通過就一定能取車嗎？
不一定。取車還可能取決於付款、年齡、抵達時間與個別租賃條款。Orcar會在預訂時收款，不收按金，亦不會為擔保而預先凍結付款卡的可用額度或款項。付款卡的持卡人可以與駕駛者或預訂人不同。
準備租車旅行嗎？ 瀏覽Orcar車輛，並在出發前完成文件步驟。