La recogida de coche sin contacto traslada al móvil los pasos que normalmente se hacen en el mostrador. Antes de llegar, confirmas la reserva, tu identidad, el permiso para conducir y el pago. Cuando todo está aprobado, recibes instrucciones para localizar y acceder al vehículo. Se elimina la cola, no las comprobaciones de seguridad.
Siga las instrucciones de recogida de su reserva en My Trip. Registrar al conductor por internet no significa que todas las recogidas sean sin personal. En Seúl, DH Rent-a-Car ofrece recogida de autoservicio en la dirección de entrega acordada; siga las instrucciones de la ubicación asignada.
Qué significa la recogida sin contacto
ACRISS define el alquiler sin contacto como un proceso que permite a un conductor autorizado saltarse el mostrador y acceder al vehículo mediante entrada digital, dispensador de llaves, recinto seguro o quiosco sin personal [1].
- Reservar: eliges coche, fechas, cobertura y pago.
- Verificar: envías los documentos de identidad y conducción.
- Acceder: sigues las instrucciones del lugar a la hora prevista.
Qué completar antes de la recogida
Termina la verificación con margen para corregir una foto borrosa, un documento caducado o un nombre que no coincide. Para Corea, la Organización de Turismo de Corea indica que los visitantes de corta estancia suelen necesitar un permiso internacional de conducción válido, tener al menos 21 años y presentar pasaporte o tarjeta de registro de extranjero. Algunas empresas también piden el permiso del país de origen [2].
- Compruebe que los datos del conductor registrado coinciden con sus documentos de conducción. La tarjeta de pago puede estar a nombre de otra persona.
- Verifica que los documentos sigan vigentes hasta el final del alquiler.
- Sube imágenes claras, completas y sin recortes.
- Guarda la hora, el lugar, el método de acceso y el canal de ayuda.
- Lleva el pasaporte, el permiso y el IDP físicos.
Complete el registro del conductor antes de recoger el vehículo y consulte el resultado en la pantalla de registro. Si hace falta una revisión del personal, Orcar le contactará cuando se apruebe o se necesite una corrección. La revisión del personal no tiene un plazo fijo de finalización. Siga las instrucciones de recogida de su reserva en My Trip. Registrar al conductor por internet no significa que todas las recogidas sean sin personal. En Seúl, DH Rent-a-Car ofrece recogida de autoservicio en la dirección de entrega acordada; siga las instrucciones de la ubicación asignada.
Qué ocurre junto al vehículo
- Compara la matrícula y los datos del coche con la reserva.
- Fotografía carrocería, ruedas, cristales, nivel de combustible o batería e interior.
- Informa de cualquier daño previo antes de mover el coche.
- Confirma la llave, el estacionamiento, la política de combustible y el contacto de emergencia.
- Inicia el viaje solo a la hora acordada y cuando el acceso esté confirmado.
Si la matrícula, la ubicación o el método de acceso no coinciden, detente y contacta con asistencia. No pruebes otro vehículo ni compartas códigos de acceso.
Recogida sin contacto o en mostrador
| Paso | Sin contacto | Mostrador |
|---|---|---|
| Documentos | Se revisan en línea antes de llegar | Se revisan con el personal |
| Espera | Suele evitarse tras la aprobación | Puede haber cola |
| Acceso | Digital, caja de llaves, quiosco o punto indicado | Entrega de llave por el personal |
| Daños | Fotos y aviso digital por el viajero | Revisión posible con el personal |
| Ayuda | Canal remoto | Personal durante el horario de apertura |
Lista de cinco minutos
- Verificación aprobada
- Documentos originales preparados
- Mapa y plaza guardados
- Teléfono cargado y con datos
- Matrícula y coche confirmados
- Fotos hechas antes de conducir
- Instrucciones de combustible, devolución y emergencia guardadas
Consulta cómo funciona Orcar desde la reserva hasta la devolución y después busca coches disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recoger el coche sin mostrar documentos?
No. La recogida sin contacto cambia el lugar de la revisión, pero no elimina los requisitos de identidad, permiso, pago, edad o elegibilidad.
¿Debo llevar los documentos físicos?
Sí. Lleva los originales exigidos por la empresa y el destino.
¿Qué hago si la verificación sigue pendiente?
Contacta con la empresa antes de ir al punto de recogida. El acceso puede no activarse hasta que termine la revisión.
¿Qué hago si encuentro daños?
Haz fotos claras e informa por el canal indicado antes de mover el vehículo.
Fuentes
[1] ACRISS, alquiler sin contacto
[2] Organización de Turismo de Corea, conducir en Corea
[3] Orcar, cómo funciona Orcar